Options De Livraisons

Nous proposons des solutions de livraison adaptées à tout vos besoins et selon votre adresse

🚛 Modes de livraison
-.Livraison à domicile
-.Livraison en point relais (stop desk)
-.Enlèvement directement en magasin

Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant le paiement.

⏱️ Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation de la commande .
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement rallongés.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons : sur 69 Wilayas
👉 Les zones disponibles peuvent être précisées lors du passage en Page commande.

📬 Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un sms de confirmation avec un numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

• 1.Commandez le produit et précisez le mode de livraison

2. Vous Recevrez un appel pour la Confirmation de la commande

3, Veuillez patienter jusqu’à l’arrivée de votre commande

4. Récupérez votre commande à la caisse

Politique d’échange & retour

✅ Vérification obligatoire à la livraison 📦🔍

À la réception de votre commande, le client doit impérativement vérifier :

• L’état du colis et du matériel ✅
• La conformité de la référence, du modèle et des caractéristiques techniques ✅
• La présence des accessoires (câbles, chargeurs, manuels, etc.) ✅
• L’intégrité du numéro de série ✅

En cas de produit endommagé ou non conforme, le client doit :

• Soit refuser le colis immédiatement auprès du transporteur 🚚❌
• Soit signaler le problème dans un délai maximum de 48 heures après réception, avec photos ou vidéo justificatives 📸🎥

Passé ce délai, aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée. ⏳🚫

✅ Produits éligibles au retour ou à l’échange 🔁✅

Un échange ou un retour peut être accepté uniquement dans les cas suivants :

• Produit présentant un défaut technique à la réception 🛠️
• Produit non conforme à la commande (mauvaise référence ou modèle) ❌
• Produit endommagé durant le transport (preuve obligatoire) 🚚📷

Après validation de notre service technique, le produit pourra être :

• Échangé contre un produit identique 🔄
• Réparé sous garantie 🧰✅
• Remboursé si aucune solution de remplacement n’est disponible 💳

⚠️ Conditions strictes de retour 📌

Pour être accepté, le produit doit :

• Être retourné dans son emballage d’origine 📦
• Être complet (boîte, accessoires, notices, CD, câbles, etc.) ✅
• Ne présenter aucune trace de choc, rayure, modification ou mauvaise manipulation 🚫
• Avoir un numéro de série intact et non altéré 🏷️✅

Tout produit démonté, modifié, formaté sans autorisation ou présentant une mauvaise utilisation sera refusé. ❌

🚫 Produits non retournables 🔒

Pour des raisons techniques et de sécurité, aucun retour ne sera accepté pour :

• Logiciels, licences numériques et clés d’activation 🔑💻
• Produits déjà activés ou enregistrés ✅🚫
• Consommables (toners, cartouches, batteries, etc.) 🧴🔋
• Accessoires scellés après ouverture 🔒📦
• Produits configurés ou assemblés à la demande 🛠️
• Commandes spéciales importées sur demande du client 📌🌍

🛡️ Garantie

Les produits informatiques bénéficient de la garantie constructeur ou fournisseur, selon les conditions spécifiques de chaque marque. ✅

La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication.
Elle ne couvre pas :

• Les dommages liés à une surtension électrique ⚡
• Les chutes ou chocs 💥
• L’humidité ou les liquides 💧
• Les mauvaises manipulations ou interventions non autorisées 🚫

💰 Frais de retour

Si le défaut est confirmé par notre service technique, les frais sont à notre charge ✅📦

En cas de retour non justifié ou refusé après contrôle, les frais de réexpédition sont à la charge du client 📦👤

💳 Modalités de remboursement

Les commandes étant réglées à la livraison :
En cas de remboursement validé, celui-ci sera effectué :

• Par virement CCP ou bancaire 🏦
• Ou sous forme d’avoir utilisable sur notre site 🎫🛒

Le traitement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés après réception et validation technique du produit. 📅✅

Livraison & retours